მობილური კომუნიკაციების ბაზრის ლიდერი საკუთარი აბონენტების მიერ ინტერნეტის მოხმარების მიხედვით (77%-ზე მეტი), ბილაინი აქცენტს IT-სა და ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებაზე აკეთებს. თანამედროვე ტექნოლოგიის გამოყენებით, მომხმარებელს არაერთ ინოვაციურ პროდუქტს სთავაზობს და მომხმარებლისთვის კიდევ უფრო მარტივსა და ხელმისაწვდომს ხდის მობილური კომუნიკაციის მომსახურების მიღებას. შედეგად, ბილაინს ინტერნეტის მოხმარების მიხედვით, ბაზრის წილის 30%-ზე მეტი უკავია.
ერთ-ერთი პოპულარული ციფრული პროდუქტი MyBeeline აპლიკაციაა – ყველაზე პოპულარული ანდროიდის ქართულ აპლიკაციებს შორის. 1 მილიონზე მეტი ჩამოტვირთვით, MyBeeline პირველ ადგილზეა. იმაზე, რომ აპლიკაციას მომხმარებელი წარმატებით იყენებს 37,000-ზე მეტი ადამიანის მიერ გაკეთებული შეფასებაც მეტყველებს – Google Play-ზე MyBeeline-ის რეიტინგი 4.7-ს აღწევს. აღსანიშნავია, რომ საქართველოში მომხმარებლების დიდი უმეტესობა სწორედ ანდროიდის საოპერაციო სისტემის მხარდამჭერ სმარტფონს ფლობს. MyBeeline ასევე პოპულარულია Apple-ის სმარტფონების მფლობელთა შორის – აპლიკაციის რეიტინგი App Store-ზე 4.8-ს შეადგენს.
ბილაინი მომხმარებელს ასევე სთავაზობს პროდუქტებისა და მომსახურების შეძენასა და თვითმომსახურებას ონლაინ და ტერმინალის მეშვეობით. მობილური კომუნიკაციების ბაზარზე ბილაინმა პირველმა დანერგა NLP ჩატბოტიც. ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით ახალი პროდუქტებისა და მომსახურების შეთავაზებას კომპანია უახლოეს მომავალშიც გეგმავს.
